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Notre démarche qualité

Nous plaçons la relation Clients / Fournisseurs au coeur de notre activité et de notre organisation.

Engagé depuis 1996, en mobilisant l’ensemble du personnel dans une démarche de management par la qualité, le Groupe Point.P, après avoir été le premier distributeur français de matériaux de construction à être certifié ISO 9002 en 1998, devient le premier à obtenir le certificat ISO 9001 version 2000.

En cherchant à devenir la référence dans son métier, notre groupe a orienté résolument sa démarche qualité vers la satisfaction client et l’amélioration continue.

Asturienne : une entreprise impliquée

une écoute permanente du client qui permet d’identifier ses attentes,
des engagements produits et services
la prise en compte des remarques, réclamations et suggestions
la mesure régulière du niveau de satisfaction des clients.

En développant le management par la qualité, ASTURIENNE tend à accroître en permanence la satisfaction de ses clients.

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